Sosialt bærekraftig innfordring
Intrum tar en aktiv rolle i bærekraftig utvikling ved å fremme sunn økonomi og styrke vårt bidrag innen menneskerettigheter, arbeidsvilkår, samfunnsengasjement, inkludering, mangfold og kompetanseutvikling.
Dette preger vårt daglige arbeid, der vi bygger tillit mellom bedrifter og kunder ved å hjelpe bedrifter med å få betalt og støtte kunder ut av gjeld, slik at sunne økonomiske forhold opprettholdes.
Rettferdig behandling og ansvarlig kredittstyring
Vi er en pådriver for rettferdig behandling av alle som skylder penger. Det er derfor viktig for oss å samarbeide med kunder og samarbeidspartnere som deler våre verdier. I usikre økonomiske tider er en bærekraftig kredittkjede viktigere enn noen gang. Som Europas ledende leverandør av kredittstyringstjenester vet vi at tidlig samhandling utgjør en forskjell. Empati og fokus på forbrukeren er avgjørende for at våre kunder skal motta betaling for sine produkter og tjenester samtidig som de opprettholder sine kundeforhold og for at skyldnerne skal gjenvinne kontrollen over sin egen økonomi.
Vi tar samfunnsansvaret vårt på alvor, og jobber for at sluttkundene skal få en sunnere økonomi. Av den grunn tillater vi ikke betaling av inkassogjeld med kredittkort i vår selvbetjeningsportal, da vi ikke ønsker at inkassogjeld skal betales med ny gjeld.
Samfunnsansvar og kunnskapsdeling
Intrum respekterer menneskerettighetene og et anstendig arbeidsliv. Hvert år gjør vi aktsomhetsvurderinger internt i organisasjonen og i våre leverandørkjede i tråd med Åpenhetsloven. Vi arbeider også for å øke kunnskapen om gjeld og økonomisk håndtering blant befolkningen. Som eksperter på gjeld og inkasso, deler vi vår innsikt gjennom ulike kanaler, inkludert webinarer, rapporter som European Payment Report og European Consumer Payment Report, sosiale medier, samt i samarbeid med Røde Kors og Nettverk etter soning.