Etiske retningslinjer

Disse retningslinjene utgjør en viktig del av Intrums styringsstruktur og er nøye forklart i hele organisasjonen. De inkluderer veiledning, prosedyrer og informasjon om hvordan ulike situasjoner skal håndteres.

De etiske retningslinjene bekrefter vår forpliktelse til å overholde lover og regler, samt å drive virksomheten i samsvar med vår kjerneoppgave: å hjelpe selskaper med å blomstre ved å ta vare på deres kunder. Dette oppdraget styres av vårt bidrag til bærekraftig utvikling og våre definerte verdier: empati, etikk, dedikasjon og løsninger.

Implementering av retningslinjene i vår drift

Vi forventer at alle involvert i vår virksomhet, inkludert ansatte, uavhengige kontraktører, leverandører, feltinnkrevere, byråer, konsulenter, eksterne styremedlemmer og andre representanter, opererer i samsvar med retningslinjene. Vi samarbeider kun med klienter, forretningspartnere og leverandører som følger lover og regler, har god forretningsskikk og opprettholder høye etiske standarder. Alle våre ansatte gjennomfører også et opplæringsprogram om våre etiske retningslinjer.

Styret godkjenner retningslinjene, og compliance-teamet har ansvaret for overvåking, kontroll og årlig gjennomgang av policyen. Eventuelle vesentlige brudd eller hendelser blir umiddelbart eskalert til administrerende direktør og styret.

Rapportering av brudd på de etiske retningslinjene

Våre ansatte har plikt til å rapportere kjent eller mistenkt misbruk i henhold til våre etiske retningslinjer og relaterte policyer. Vi behandler alle rapporter konfidensielt, og de kan gjøres anonymt via vår flerspråklige web- og telefonhotlinetjeneste.

Våre etiske retningslinjer gir uvurderlig veiledning for hvordan vi opererer innen kredittstyring og finansielle tjenester. De inneholder en visjon om et selskap som leder an i å skape en bedre økonomi der selskaper og enkeltpersoner kan gi og motta kreditt på en trygg og sikker måte. Et selskap som består av tusenvis av individer. Oss alle. Sammen.