Er du kunde av Intrum Låneadministrasjon? Vi har nå lansert en egen kundeportal for deg. Her kan du enkelt få oversikt over dine saker og administrere ditt kundeforhold digitalt. Logg inn i kundeportal for lån
Endring i forbrukeradferd - handel og servicebransjen
Handel- og servicebransjen opplever stor endring i forbrukeradferden og står overfor utfordringen med å få betaling fra deres kunder. Intrums White Paper belyser de utfordringene bransjen står overfor i 2023.
Annerledes forbrukeradferd — en utfordring for virksomhetene
Forbrukerenes økonomi har i flere månder vært hardt ramt, og derfor synes en tydelig endring i forbrukeradferden. Flere forbrukere benytter seg av "kjøp nå - betal senere"-løsninger for å få økonomien til å gå rundt. For handel- og servicebransjen er det vanskelig å imøtekomme forbrukerenes krav til bærekraft og samtidig instille seg på endringer i forbrukeradferden.
En ny undersøkelse av Intrum fremhever tre temaer som forventes å prege handel- og servicebransjen i 2023:
- Europeere handler mer på tilbud, kutter sosiale aktiviteter og kjøper mindre high-end varer for å spare penger
- Flere foreldre betaler på kreditt for å kunne ha råd til å kjøpe ting til barna sine
- Forbrukere stiller høyere krav enn tidligere til at bedrifter tar ansvar for miljø-, sosiale- og forretningsetiske forhold.
Les mer om Intrums bærekraftsarbeidet her.
Endring i forbrukeradferd — inflasjon og høye priser utfordrer bedrifter i handel- og servicebransjen. Les mere i Intrums White Paper.
Veien videre
Bransjen står overfor et utfordrende år siden flere forbrukerne lever på et stramt budsjett. Intrum kommer med tre tydelige anbefalninger for bransjen:
- Verdi er viktigere enn noen gang - kvalitet verdsettes like høyt som pris
- Fleksible betalingsmetoder er høyt ønsket
- Bærekraft verdsettes høyt
Hvordan kan Intrum hjelpe handel- og servicebedrifter?
Vi i Intrum mener nøkkelen til suksess er god kontantstrøm, etisk inkasso og sunn kredittstyring. Vi tilbyr vår ekspertise til å hjelpe både våres kunder og deres kunder i de tøffe økonomiske tidene vi står i nå.